FAQ - veelgestelde vragen
Hoe kan ik bij Bed4less bestellen?
U kunt uw bestelling online via de webshop plaatsen, telefonisch of door langs te gaan bij een van onze filialen.
Hoe werkt telefonisch bestellen?
Bel naar ons callcenter op nummer 020-6324959, bereikbaar op maandag van 12.00 tot 18.00 uur, dinsdag t/m vrijdag van 09.30 tot 18.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur.
Wat houden de beschikbaarheidsstatussen in?
De eventuele voorraadstatus die u terugvindt op een desbetreffende productpagina is slechts indicatief en hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. Indien een product niet voorradig is wordt er hierover contact met u opgenomen.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Voor bedden en matrassen die op voorraad zijn geldt dat deze zo spoedig mogelijk bij u worden bezorgd. U wordt na het plaatsen van uw bestelling z.s.m. gebeld voor het maken van een leveringsafspraak.
Kleine artikelen zoals beddengoed en kussens welke als pakket via TNT verstuurd worden kunt u doorgaans de eerstvolgende werkdag na de verzenddatum verwachten.
Ik heb gekozen om mijn bestelling op te halen, wanneer mogelijk?
U wordt geïnformeerd over het moment dat uw bestelling klaarligt in het door u gekozen filiaal. Vanaf dat moment kunt u uw bestelling op komen halen.
Waar vind ik de algemene voorwaarden?
De algemene voorwaarden zijn hier te vinden.
Wat zijn de omruilvoorwaarden voor matrassen?
Indien de matrassen na aanschaf toch niet aan de wensen voldoen, dan kunt u deze binnen 5 werkdagen in ons magazijn komen omruilen tenzij het een speciale maat betreft.
Echter dienen de matrassen nog wel in het plastic verpakt te zijn en niet uitgepakt te zijn geweest.
Aanbiedingen mogen niet omgeruild of teruggebracht worden.
Ik heb een betaalde bestelling geannuleerd, wanneer kan ik het bedrag terug verwachten?
Indien u een bestelling heeft geannuleerd en deze is betaald via iDEAL of per bankoverboeking betaald dan wordt het betaalde bedrag binnen 30 dagen (vanaf de dag van annulering) op uw rekening teruggestort. Let wel, u dient ervoor te zorgen dat uw bankgegevens bij ons bekend zijn.
Welk matras past het beste bij mij?
Om lekker te kunnen slapen heeft u een goed passend matras nodig. Maar wat nu werkelijk lekker ligt zult u voor een groot deel zelf moeten bepalen in één van onze filialen. De medewerkers van Bed4less staan u graag persoonlijk te woord.
Hoe kan ik beter slapen?
Een groot aantal factoren spelen een rol bij uw slaapbeleving. Een geventileerde kamer, een goed ventilerend bed en volgens de maatschappelijke maatstaf zou minimaal 8 uur slaap voldoende moeten zijn.
In de praktijk blijkt dat velen minimaal 9 á 10 uur nodig hebben, een ander weer 6 uur. Zeker is wel dat een regelmatig slaapritme bijdraagt aan een uitgeslapen gevoel.
