Bed4less, gevestigd aan Sluispolderweg 25b 1505HJ Zaandam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Uw privacy is voor Bed4less van groot belang. We houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat uw gegevens veilig zijn bij ons en dat we ze altijd netjes gebruiken. Hieronder wordt uitgelegd hoe we op Bed4less.nl omgaan met persoonsgegevens en welke cookies er door onszelf worden geplaatst.


Privacy

We gaan nauwkeurig met geregistreerde gegevens zoals e-mailadressen en namen om. We verkopen geen e-mailadressen of andere gegevens en geven niets uit handen. Registreren is bedoeld om te reageren op de site en om u te kunnen profileren. Ook met gegevens die met contactformulieren of via e-mail naar ons worden verstuurd, gaan we nauwkeurig om. Deze persoonlijke gegevens worden als vertrouwelijk informatie behandeld.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor -en achternaam
  • Geboorteplaats
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Gegevens over uw activiteiten op de website
  • Gegevens over locatie, internet browser, type apparaat, ip-adres en platform 


Bewaren van persoonsgegevens

Er is vanwege de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) geen concrete bewaartermijn voor persoonsgegevens. Bed4less bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

(categorie)persoons/adresgegevens > oneindig, de reden hiervoor is om uw bestelling altijd nog later terug te vinden en indien nodig garantie te kunnen verlenen of om na te gaan wat er reeds eerder is gekocht. 

 

Doel bewaren persoonsgegevens

Hieronder vindt u een opsomming met welk doelen en op basis van welk grondslag we persoonsgegevens verwerken.

Bed4less verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van uw bestelling
  • Communicatiekanalen zoals bellen en of e-mail, om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • Verzend en afleverproces 
  • Analyseren van surfgedrag, om zo verbeteringen en afstemming van producten en diensten
  • Doelgroep & activiteiten op de pagina analyseren

Beveiligen van persoonsgegevens

Bed4less neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@bed4less.nl.

Bed4less heeft de volgende maatregelen genomen om uw gegevens te beveiligen:

  • Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
  • HTTPS validatie, versturen van gegevens via beveiligde internetverbinding.

 

Inzage, wijzigen en verwijderen van persoonsgegevens

U heeft de volgende rechten:

  •  uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
  •  inzage in de persoonsgegevens die we hebben
  •  het laten corrigeren van fouten
  •  het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
  •  intrekken van toestemming
  •  bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen. 


Cookies

Om u de beste service aan te bieden, maken we gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestand dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door de browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Hiermee kunnen we informatie opslaan zodat u niet steeds gegevens hoeft in te vullen. Wanneer u de website voor het eerst bezoekt, tonen we een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om uw akkoord voor het gebruik van deze cookies. 

Bed4less plaatst enkele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de site. Denk hierbij aan ingelogd zijn en het mogelijk maken om te reageren.

Het gebruik van cookies is van groot belang voor het goed laten draaien van onze website, maar ook cookies waarvan u niet direct het effect ziet (zoals Google Analytics), zijn zeer belangrijk. Zonder anonieme input van bezoekers hebben we geen beeld van het gebruik van de website en hoe we hem kunnen verbeteren. 

Wilt u niet dat er cookies worden geplaatst? Dan kunt u cookies eenvoudig uitzetten en of verwijderen via uw browser. Hoe u dit moet doen, kunt u hier vinden. 


Functionele cookies

Kernfuncties

Dit zijn cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen niet worden gebruikt. Zo wordt er op Bed4less gebruikgemaakt van cookies om te kunnen inloggen en te reageren. Ook worden cookies gebruikt om instellingen en voorkeuren te onthouden. 

Sociale cookies

Op de site zijn knoppen opgenomen om pagina's te kunnen promoten of delen op Facebook, Twitter, Google Plus en LinkedIn. Deze knoppen zijn stukjes code van de sociale media zelf en maken gebruik va een cookie. Deze cookie onthoudt dat u ingelogd bent zodat u niet iedere keer op Twitter of Facebook hoeft in te loggen zodra u iets wilt delen. Om te zien wat ze met persoonsgegevens doen die ze met deze code binnen krijgen kunt u de privacy verklaringen van Twitter en  Facebook inzien.

Analytics cookies

We gebruiken Google Analytics om het surfgedrag van bezoekers te meten en verzamelen. Zo kunnen we zien hoe bezoekers de website gebruiken. We gebruiken deze informatie om gefundeerde beslissingen te nemen over de inrichting van onze website. Tevens optimaliseren we hiermee de werking van de website. De verkregen informatie wordt door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google verstrekt deze informatie ook aan adverteerders om inzicht in de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. We hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.  Daarnaast hebben we hebben een verwerkingsovereenkomst met Google afgesloten. Daarin staan strikte afspraken over wat ze mogen bijhouden. 

Zendesk cookies

We maken gebruik van Zopim Zendesk Chat diensten, waarmee we met de klant online support kunnen uitvoeren. Zopim maakt op ons website gebruik van cookies, dit zijn onder andere analytische cookies. Voor de volledige cookiebeschrijving en de privacy statement van Zopim kunt u hier bekijken.

 

Klacht indienen

Als u vindt dat we u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, deze heet de autoriteit persoonsgegevens,


Contactgegevens

Bed4less.nl
Sluispolderweg 25b
1505HJ Zaandam
info@bed4less.nl
075-737 00 62

updated: 29-10-2018